ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
Правила доставки и возврата
В компании Sorens Cosmetics мы уделяем первостепенное внимание удовлетворению потребностей наших клиентов и соблюдаем европейские правила защиты прав потребителей. Если Вы не полностью удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата ниже.
Право на отказ от участия:
- Вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин.
- Срок отзыва истекает через 14 дней со дня получения Вами товара.
- Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, сообщите нам о своем решении, связавшись с нами по электронной или обычной почте.
Эффекты отмены:
- При отказе от покупки мы возместим все полученные от Вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, если Вы выбрали нестандартный способ доставки).
- Возмещение будет произведено без неоправданной задержки, но не позднее чем через 14 дней после того, как мы получим возвращенный Вами товар.
- Возврат средств будет осуществляться с использованием того же метода оплаты, который использовался для первоначальной транзакции, если не оговорено иное.
Возврат товаров:
- Верните товар без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с того дня, когда Вы сообщили нам о своем отказе от товара.
- Вы несете ответственность за прямые расходы, связанные с возвратом товара.
- Товары должны быть возвращены в оригинальном состоянии и упаковке.
Условия возврата товаров:
- Вы несете ответственность за любое уменьшение стоимости товара в результате обращения, выходящего за рамки того, что необходимо для определения природы, характеристик и функционирования товара.
Исключения из права на отзыв:
- Право на отзыв не распространяется на:
- Запечатанные товары, не запечатанные после доставки, которые не подходят для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены.
- Изготовленные на заказ или персонализированные товары.
- Товары, которые после доставки неразрывно смешиваются с другими товарами.
Обмен:
- Продукты должны быть возвращены в оригинальной упаковке и неиспользованными.
- При обмене будет предоставлена этикетка для возврата.
- Мы оставляем за собой право отказать в обмене, если запрос поступил по истечении 14 дней с даты первоначальной отправки или если товар был использован или поврежден.
Контактная информация: По всем вопросам или для оформления возврата обращайтесь к нам по адресу:
- Email: info@sorenscosmetics.eu
- Телефон:050780384
