VERZENDING & TERUGZENDING

Bij Sorens Cosmetics geven we echt om onze klanten en hun tevredenheid over onze producten. Wij begrijpen dat u soms niet gelukkig of tevreden bent met onze producten en wij moedigen u aan om uw feedback met ons te delen. Wij verzekeren u dat wij met u zullen samenwerken om een oplossing te vinden.

Wij accepteren retourzendingen als de producten niet beschadigd zijn. De retourtermijn is 7 dagen vanaf de verzenddatum en de terugbetaling wordt verwerkt tot 7 werkdagen na ontvangst van de producten. Het retouretiket zal worden verstrekt en de terugbetaling zal worden gecrediteerd op dezelfde wijze als de betaling. Als de terugzending wordt geprobeerd na 15 dagen vanaf de oorspronkelijke verzenddatum, behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling/retourzending te weigeren.

Om producten te ruilen, moeten ze in de originele verpakking en ongebruikt worden teruggestuurd. Een retourlabel zal u worden verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de omruiling te weigeren als deze wordt geprobeerd na 15 dagen vanaf de oorspronkelijke verzenddatum of als wij constateren dat de producten zijn gebruikt of op enigerlei wijze zijn beschadigd.