SPEDIZIONE E RESTITUZIONE

A Sorens Cosmetics teniamo molto ai nostri clienti e alla loro soddisfazione per i nostri prodotti. Comprendiamo che a volte non siate felici o soddisfatti dei nostri prodotti e vi incoraggiamo a condividere il vostro feedback con noi. Vi assicuriamo che lavoreremo con voi per trovare una soluzione.

Accettiamo resi se i prodotti non sono stati danneggiati. Il termine per la restituzione è di 7 giorni dalla data di spedizione e il rimborso sarà elaborato fino a 7 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Verrà fornita l’etichetta di restituzione e il rimborso verrà riaccreditato sullo stesso metodo utilizzato per il pagamento. Se la restituzione viene tentata dopo 15 giorni dalla data di spedizione originale, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso/restituzione.

Per cambiare i prodotti, questi devono essere restituiti nella confezione originale e non utilizzati. Vi verrà fornita un’etichetta per la restituzione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il cambio se viene tentato dopo 15 giorni dalla data di spedizione originale o se riscontriamo che i prodotti sono stati utilizzati o danneggiati in qualsiasi modo.