سوالات متداول

سوالات متداول (سؤالات متداول)

به Sorens Cosmetics خوش آمدید، مقصد شما برای مراقبت از پوست لوکس و با کارایی بالا با الهام از سنت های شرق باستان و با افتخار در فرانسه ساخته شده است. در زیر، پاسخ به رایج‌ترین سؤالات مربوط به محصولات، سفارش‌ها و خدمات ما را خواهید یافت. برای هر چیز دیگری، با ما در info@sorenscosmetics.eu تماس بگیرید.


💄 درباره لوازم آرایشی سورنس

س: لوازم آرایشی سورنس چیست؟
پاسخ: Sorens Cosmetics یک برند فرانسوی مراقبت از پوست است که آیین های باستانی شرقی را با علم مدرن ترکیب می کند تا راه حل های مراقبت از پوست مجلل و موثر ایجاد کند. ماموریت ما ارتقای تجربه مراقبت از خود با فرمول های تمیز، ظریف و مغذی است.

س: محصولات شما کجا ساخته می شوند؟
پاسخ: تمام محصولات آرایشی و بهداشتی سورنس با افتخار در فرانسه و تحت استانداردهای کیفیت و ایمنی سختگیرانه اروپایی ساخته شده اند.

س: آیا محصولات شما بدون ظلم هستند؟
ج: قطعا. Sorens Cosmetics 100% بدون ظلم است. ما روی حیوانات آزمایش نمی کنیم و تامین کنندگان ما هم این کار را نمی کنند.

س: آیا محصولات شما برای پوست های حساس مناسب هستند؟
پاسخ: بله، محصولات ما برای انواع پوست، از جمله پوست های حساس، ملایم و مناسب هستند. با این حال، ما همیشه توصیه می کنیم قبل از استفاده کامل، یک پچ تست انجام دهید.


📦 سفارشات و ارسال

س: کجا حمل می کنید؟
پاسخ: ما به بلژیک، فرانسه، هلند و چندین کشور اتحادیه اروپا ارسال می کنیم. به زودی مناطق بیشتری اضافه خواهد شد!

س: هزینه های حمل و نقل چیست؟
A: هزینه حمل و نقل در هنگام پرداخت بر اساس محل تحویل شما محاسبه می شود. حمل و نقل رایگان ممکن است در طول تبلیغات موجود باشد.

س: تحویل چقدر طول می کشد؟
پاسخ: سفارشات ظرف 1 تا 2 روز کاری پردازش می شوند. زمان های تخمینی تحویل:

  • فرانسه و بلژیک: 1 تا 3 روز کاری

  • هلند: 2 تا 4 روز کاری

  • سایر کشورهای اتحادیه اروپا: 3 تا 7 روز کاری

س: آیا اطلاعات ردیابی را دریافت خواهم کرد؟
ج: بله. پس از ارسال سفارش، یک ایمیل تایید با لینک پیگیری خود دریافت خواهید کرد.


🔄 استرداد و بازپرداخت

س: آیا می توانم یک محصول را برگردانم؟
پاسخ: بله، ما بازگرداندن اقلام استفاده نشده و باز نشده را ظرف 14 روز پس از تحویل می پذیریم. لطفا قبل از ارسال هر چیزی ابتدا با ما تماس بگیرید.

س: چگونه درخواست بازپرداخت کنم؟
پاسخ: شماره سفارش و دلیل بازگشت خود را به آدرس info@sorenscosmetics.eu ایمیل کنید. ما شما را از طریق فرآیند بازگشت راهنمایی خواهیم کرد.


💬 سوالات محصول

س: چگونه محصول مناسب پوستم را انتخاب کنم؟
پاسخ: هر صفحه محصول شامل اطلاعات دقیق در مورد انواع پوست و مزایای کلیدی است. اگر به مشاوره شخصی نیاز دارید، با ما تماس بگیرید – ما خوشحالیم که به شما کمک می کنیم!

س: آیا محصولات شما با مواد طبیعی ساخته شده اند؟
A: ما از ترکیب متعادلی از عصاره های گیاهی طبیعی و مواد فعال بالینی ثابت شده استفاده می کنیم. همه فرمول ها به گونه ای طراحی شده اند که ایمن، تمیز و موثر باشند.

س: آیا نمونه محصول را ارائه می دهید؟
A: ما گاهی اوقات نمونه های رایگان را با خرید و در طی تبلیغات ویژه اضافه می کنیم. برای مطلع شدن در خبرنامه ما مشترک شوید.


💌 تماس و پشتیبانی

س: من با سفارشم مشکل دارم. چه کار کنم؟
پاسخ: لطفاً شماره سفارش و جزئیات مشکل را به آدرس info@sorenscosmetics.eu ایمیل کنید – ما در اسرع وقت آن را حل خواهیم کرد.

س: چگونه می توانم با Sorens Cosmetics همکاری کنم؟
پاسخ: ما آماده همکاری با تأثیرگذاران زیبایی، متخصصان مراقبت از پوست و تولیدکنندگان محتوا هستیم. برای ما ایمیلی به آدرس collab@sorenscosmetics.eu همراه با جزئیات و پیوندهایی به نمایه های رسانه های اجتماعی خود ارسال کنید.


هنوز به کمک نیاز دارید؟
📩 هر زمان خواستید به ما ایمیل بزنید info@sorenscosmetics.eu — ما ظرف 24 تا 48 ساعت پاسخ می دهیم.

سبد خرید

This website uses cookies. By continuing to use this site, you accept our use of cookies. 

Open chat
Hello, How can i help you?
Hello 👋