حمل و نقل و برگشت
سیاست حمل و نقل و بازگشت
ما در آرایشی و بهداشتی سورن، رضایت مشتریان خود را در اولویت قرار می دهیم و از مقررات حمایت از مصرف کننده اروپا پیروی می کنیم. اگر از خرید خود کاملاً راضی نیستید، لطفاً سیاست بازگشت ما را در زیر بررسی کنید.
حق انصراف:
- شما حق انصراف از خرید خود را در مدت 14 روز بدون ارائه هیچ دلیلی دارید.
- مدت زمان انصراف 14 روز از روز دریافت کالا به پایان می رسد.
- برای استفاده از حق انصراف، تصمیم خود را از طریق تماس با ما از طریق ایمیل یا پست به ما اطلاع دهید.
اثرات برداشت:
- پس از انصراف، ما تمام پرداخت‌های دریافتی از شما، از جمله هزینه‌های تحویل را بازپرداخت می‌کنیم (به جز هزینه‌های اضافی اگر روش تحویل غیر استاندارد را انتخاب کنید).
- بازپرداخت بدون تاخیر بی مورد و حداکثر 14 روز پس از دریافت کالای برگشتی شما انجام می شود.
- بازپرداخت با استفاده از همان روش پرداخت مورد استفاده برای تراکنش اصلی پردازش خواهد شد، مگر اینکه توافق دیگری صورت گیرد.
کالاهای برگشتی:
- کالا را بدون تاخیر بی مورد و حداکثر 14 روز از روزی که انصراف خود را به ما اطلاع دادید، برگردانید.
- هزینه مستقیم بازگرداندن کالا به عهده شماست.
- کالا باید در شرایط اولیه و بسته بندی بازگردانده شود.
شرایط کالای مرجوعی:
- شما مسئول هرگونه کاهش ارزش کالا ناشی از جابجایی فراتر از آنچه برای تعیین ماهیت، ویژگی‌ها و عملکرد کالا ضروری است، هستید.
استثنائات حق انصراف:
- حق انصراف شامل موارد زیر نمی شود:
- کالاهای مهر و موم شده بدون پلمپ پس از تحویل که به دلایل بهداشتی یا بهداشتی برای بازگشت مناسب نیستند.
- کالاهای سفارشی یا شخصی سازی شده.
- کالاهایی که پس از تحویل به طور جدانشدنی با سایر اقلام مخلوط می شوند.
مبادلات:
- محصولات باید در بسته بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شوند.
- یک برچسب بازگشتی برای مبادلات ارائه خواهد شد.
- ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که در صورت درخواست پس از 14 روز از تاریخ ارسال اصلی یا در صورت استفاده یا آسیب دیدن محصولات، از تعویض خودداری کنیم.
اطلاعات تماس: برای هر گونه سوال یا شروع بازگشت، لطفا با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: info@sorenscosmetics.eu
- تلفن: 050780384
