VERSAND & RÜCKGABE
Versand & Rückgabebedingungen
Bei Sorens Cosmetics legen wir größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und halten uns an die europäischen Verbraucherschutzbestimmungen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen unten.
Rücktrittsrecht:
- Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben.
- Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit, indem Sie uns per E-Mail oder Post kontaktieren.
Auswirkungen des Entzugs:
- Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die Standardlieferung gewählt haben).
- Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Waren.
- Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Rückgabe von Waren:
- Senden Sie die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informieren, zurück.
- Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
- Die Waren sollten in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Bedingungen für zurückgegebene Waren:
- Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Rücktrittsrecht:
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
- Maßgefertigte oder personalisierte Waren.
- Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind.
Tauschen Sie:
- Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und unbenutzt zurückgegeben werden.
- Für den Umtausch erhalten Sie ein Rücksendeetikett.
- Wir behalten uns das Recht vor, den Umtausch abzulehnen, wenn er nach Ablauf von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum beantragt wird oder wenn die Produkte benutzt oder beschädigt wurden.
Kontaktinformationen: Wenn Sie Fragen haben oder eine Rücksendung einleiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
- E-Mail: info@sorenscosmetics.eu
- Telefon:050780384
