VERSAND & RÜCKGABE

Bei Sorens Cosmetics liegt uns viel an unseren Kunden und ihrer Zufriedenheit mit unseren Produkten. Wir verstehen, dass Sie manchmal nicht glücklich oder zufrieden mit unseren Produkten sind, und wir ermutigen Sie, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir versichern Ihnen, dass wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen werden.

Wir akzeptieren Rücksendungen, wenn die Produkte nicht beschädigt sind. Der Zeitrahmen für die Rückgabe beträgt 7 Tage ab dem Versanddatum und die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Produkte bearbeitet. Das Rücksendeetikett wird Ihnen zur Verfügung gestellt, und die Rückerstattung wird auf demselben Weg gutgeschrieben, der für die Zahlung verwendet wurde. Wenn die Rückgabe nach 15 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum versucht wird, behalten wir uns das Recht vor, die Erstattung/Rückgabe abzulehnen.

Zum Umtausch müssen die Produkte in der Originalverpackung und unbenutzt zurückgeschickt werden. Ein Rücksendeetikett wird Ihnen zur Verfügung gestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Umtausch zu verweigern, wenn er nach Ablauf von 15 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum versucht wird oder wir feststellen, dass die Produkte in irgendeiner Weise benutzt oder beschädigt wurden.